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NOTICE

 

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제목 교환 및 반품안내 (주문 및 반품접수를 하시기 전에 반드시 읽어주세요.)
작성자 urbanroom (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-05-31
  • 추천 추천하기
  • 조회수 12872

어반룸을 이용하시는데 가장 중요한 부분이라고 생각하니 반드시 끝까지 읽어주시기 바랍니다.


 


상품은 수령 후 2일 이내로 게시판으로 반품 의사 접수 및 7일 이내로 어반룸으로 상품이 도착해야 합니다. 반품 의사 접수 2일이 경과 또는 반품 상품 도착 7일이 경과한 경우 절대 교환 및 반품 불가합니다.

(상품 수령일 기준은 우체국 운송장 조회 기준입니다.)


교환의 경우 성함, 전화번호, 교환 원하시는 상품명과 사이즈, 기타 등 필요하신 내용으로 어반룸 게시판이나 고객센터로 접수해주시고


반품의 경우 성함, 전화번호, 반품 후 환불 방법 (카드 취소, 현금 환불, 적립금 환불 등), 기타 등 필요하신 내용으로 어반룸 게시판이나 고객센터로 접수해주시면 됩니다.


2일 이내에 접수 및 7일 이내에 어반룸으로 상품이 도착할 수 있도록 보다 빠른 처리 부탁드립니다. (어떠한 사유에서도 기한이 지난 상품에 대해서는 교환 및 반품이 절대 불가합니다.)

 

접수하지 않고 보내신 상품은 착불 반송 처리됩니다.

 


교환 및 반품이 불가한 경우



  1. 교환 및 반품 기한이 지난 경우
  2. 교환 및 반품이 불가한 항목이라 표시한 경우
  3. 한 번의 착용으로도 재판매의 가치가 현저히 떨어지는 상품의 경우
  4. 상품의 택을 제거한 경우
  5. 상품의 착용 의심을 불러일으키는 옷 이외의 모든 냄새와 주름, 흔적이 있는 경우
  6. (착용을 안 하셨더라도 반품을 위해 보관 중에 발생하는 의심을 불러일으키는 모든 냄새와 흔적에 대해서도 어반룸에 책임질 수 없습니다.)
  7. 이미 1회 교환을 하셨을 경우
  8. 고객센터 및 게시판으로 접수하지 않고 보낸 경우



 


상품은 반드시 우체국 택배 이용하셔서 보내주셔야 합니다.


접수는 어반룸에서 해드리지 않으며, 고객님께서 전화 혹은 인터넷, 방문 접수 등을 통하여 직접 해주셔야 합니다.


우체국 대표번호 : 1588-1300


우체국 홈페이지 : http://parcel.epost.go.kr:8080/auth.EpostLogin.parcel


 


반드시 우체국 택배 이용 부탁드립니다.


반품주소 : 충북 청주시 청원구 1순환로 70 (율량동 2240) 청주우체국 소포영업과 어반룸

우편번호 : 28322


타 택배사 이용 시 반드시 배송비 선불 결제 후 보내주시기 바라며, 타 택배사 착불로 보낸 경우 착불 반송 처리됩니다.


 


배송비 동봉


6만 원 이상 구매 후 반품 6000


6만 원 이하 구매 후 반품 3000


모든 교환 6000


무료배송으로 구매 후 반품 6000


불량의 경우에도 교환이 아닌 반품으로 접수시 개인 변심 반품 배송비가 적용됩니다.

(동일 사이즈, 컬러로만 교환이 가능하며, 사이즈, 컬러 변경 원할 경우 교환 배송비 적용됩니다.)

(간혹 일부러 상품을 불량 내시는 분들이 있어서 어쩔 수 없이 진행되는 제도이니 양해 부탁드립니다.)

카드 결제, 실시간 계좌이체, 휴대폰 결제의 경우 6000


박스로 수령 후 전체 반품 시 배송비 이외 박스비 1000 추가 동봉



카드 결제, 실시간 계좌이체, 휴대폰 결제, 적립금 결제의 경우 배송비 부분 취소가 불가하니 반드시 동봉하여 보내주셔야 빠른 환불 처리 가능합니다.


휴대폰 결제의 경우 부분 취소가 불가하며, 부분 취소 원할 경우 현금으로만 환불 가능하며, 수수료 3.7% 제외되고 환불 처리됩니다.

휴대폰 결제의 경우 결제 익월이 지나면 취소가 불가하여 수수료 3.7% 제외되고 환불 처리됩니다. (품절에 의한 환불 제외)





 


이외의 다른 궁금한 사항 있으시면 언제든지 문의하시기 바라며, 어반룸을 이용하시는데 교환 및 반품으로 인해 불쾌하시는 일이 없도록 노력하겠습니다.


부디 억지나 억측이 없도록 고객님들께서도 매너를 지켜주신다면 친절로 보답하겠습니다. 감사합니다.

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